【ログイン】パスワード再設定ができない

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「ご利用いただいたパスワード再設定用リンクは有効期間が切れています」というエラーが表示される

パスワードの再設定手続きをすると、48時間(2日間)だけ有効な再設定用リンクが発行されます。2日以上経過すると、上記のエラーが発生します。

このエラーが発生した場合は、再度パスワード再設定手続きをしてください。

「パスワード再設定リンクのコードが存在しません」というエラーが表示される

このエラーが表示される可能性としては以下が考えられます。

パスワード再設定用リンクがすでに存在しない

パスワード再設定手続きをすると、以前発行されたリンクは削除されます。このため、何度も再設定手続きをして、古いメール内に記載されている再発行用のリンクを使用すると、このエラーが表示されます。

リンクアドレスが間違っている

パスワードを再設定するためのリンクはメール内でボタンで表示されますが、実際のリンク先アドレスは以下のようになっています。

https://会員サイトのURL/customer_operation?luxliner_operation=set_password&luxliner_register_key=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

このアドレスが途中で途切れたりしている状態で会員サイトにアクセスすると、やはり上記のようなエラーが表示されます。

その他の原因

リンク関連のトラブルは、以下と原因が同じ場合もありますのでお試し下さい。

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