【会員登録】スマートフォンで本登録用リンクをタップしても何も起こらない

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本登録メール

本登録メール内のリンクは以下のようなボタンになっています。(本登録をするボタン)

リンクの有効期間は設定により異なることがあります。

スマートフォンだからリンクが反応しないということはありませんが、機種やOS(AndroidやiOS)のバージョン、お使いのメールソフトやブラウザによっては、うまく動作しない場合がございます。

これらの要因は複合的なものも考えられるため、どれが原因となっているのかを特定するのは困難ですが、このような現象に遭われた場合は、以下の対処法をお試しください。

1. コピー&ペースト

本登録用のリンクボタンのURLをコピーし、ブラウザ(SafariやChromeなど)のURL入力欄にペーストしてください。

本登録のリンクがテキストになっている場合は、これをそのままコピーし、スマートフォンのブラウザアプリ(SafariやChromeなど)のURL入力欄にペーストしてアクセスしてみてください。 この際、URLが途中で改行されてしまっている場合(古い機種やメーラーが発生することがあります)は、リンク文字列を最後まで間を空けずに連結して貼り付けてください。

2. PCで登録処理をする

もしPCを所有しているのであれば、そちらで登録作業をして頂くことでスムーズに登録できる可能性があります。もし、PCでもリンクが反応しないか、もしくは正しく本登録ページが表示されない場合は、1の手順をPCでも行ってみてください。

3. OSやアプリをアップデートする

古いOSやメールアプリ、ブラウザアプリを使用している場合は、最新版にアップデートしてみてください。

4. 他のメールアプリを使う

メールアプリによっては、URLが長い場合にうまく対応できない場合があります。お手数ですが、他のメールアプリをお試しください。

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