【ログイン】ログインができない

対応方法

ログインでお困りの場合は、以下をお試しください。

ログインに使用しているメールアドレスが間違っていないかご確認ください。

また、パスワードの入力時にキーボードのCapsLockが押されていて大文字になっていないかご確認ください。

パスワードはシステム内では暗号化されて保管されているため、管理者に問い合わせてもわからないようになっています。パスワードはご本人しかわかりません。

念のため、ブラウザ（インターネットを閲覧するソフトウェア。Chrome、Safari、FireFoxなど）を再起動しください。

Internet Explorerを使ったサイトの表示には対応しておりません。

ブラウザのCookieを削除することで、ログイントラブルが解決することがあります。各ブラウザのクッキーの設定については以下を参考にしてください。

ブラウザに一時的に保存されているデータ（キャッシュ）が邪魔している場合があります。キャッシュのクリア方法については各ブラウザのオンラインマニュアルを参照してください。

日本国外からログインをしようとしている場合、レンタルサーバーの設定によっては、国外からのログインを制限している場合があります。

例えばXServerの場合、初期設定では国外からのログインを制限しているため、国外からの管理画面へのアクセスを許可する必要があります。

サイトの管理者に国外からのログインが許可されているかお問い合わせ下さい。ただし、国外からは不正アクセスを試みる通信が大量に発生するため、許可されない場合もあります。

いずれの場合においても改善が見られない場合は、パスワードの再発行を試みてください。ログイン画面のログインフォームの下にある「パスワードを忘れた」リンクからパスワードの再設定手続きが可能です。

パスワードの再発行には、会員サイトに登録しているメールアドレスの入力が必要となります。

すでに利用できないメールアドレスである場合は、サイト管理者に連絡して、メールアドレスの変更をご依頼下さい。ただし、ご本人からのご依頼であることを確認できない場合、断られる可能性はあります。