【メールカスタマイズ】契約停止

メールの概要

契約停止メールは、契約が一時的に停止され、契約ステータスが決済未確認に変更された場合に送信されます。

上の例は、クレジットカード決済の場合です。銀行振込などの場合は、次回の決済試行日は表示されません。また現状、銀行振込の場合に振込先情報等が記載されないため、契約管理画面等で催促メールを送信するなどの手動対応が必要です。
月額契約の場合は、可能な限り申込みページからクレジットカード決済をするようにして自動化することを検討して下さい。

メールのカスタマイズ

Luxlinerのメニューからメールカスタマイズをクリックすると、メールカスタマイズ画面に遷移します。この画面ではLuxlinerから送信される各種メールの設定をすることができます。

契約停止メールのカスタマイズ

顧客にメールを送信しない

チェックすると、顧客（会員）に契約停止メールは送信されなくなります。

管理者にメールを送信しない

チェックすると、管理者に契約停止メール（通知）は送信されなくなります。

解約予約メール（顧客向け）の文面

現状、顧客（会員）向けに送信される契約停止メールの本文をカスタマイズすることはできません。