【メールカスタマイズ】催促メール

目次

メールの概要

支払いが遅れている顧客(会員)に対して送信する催促メールは、契約管理画面で催促メール送信ボタンを押した際に表示される催促メール送信ダイアログから送ることができます。

催促メール送信ダイアログには、件名と本文が自動的に読み込まれますが、その元となるのが本設定です。

催促メールの例

顧客が申し込みページで申し込みした直後にアンロックされるコンテンツや、管理者が手動で契約を作成した結果アンロックされたコンテンツについては、アンロックメールは送信されません。
申し込み後、もしくは契約が作成された後に、後日新たにコンテンツがアンロックされた場合に送信されるメールと考えて下さい。

メールのカスタマイズ

Luxlinerのメニューからメールカスタマイズをクリックすると、メールカスタマイズ画面に遷移します。この画面ではLuxlinerから送信される各種メールの設定をすることができます。

催促メールのカスタマイズフォーム

メールの件名と本文

デフォルトを指定すると、Luxlinerの初期設定の件名と本文で送信されます。カスタムを選択すると、自由にこれらをカスタマイズできます。

カスタムを選択した状態で、デフォルトのテンプレートをロードボタンをクリックすると、デフォルトの件名と文面がフォーム内にセットされます。

件名 

メールの件名を指定します。

フルネームの各ボタンを押すと件名にパーソナライズデータを埋め込むことが可能です。メールが送信される際に、個人情報に置き換えられます。

本文

送信するメールの本文を入力します。メール設定SendGridを有効にしている場合は、HTMLメールで送信されるため、本文にHTMLタグを使うことも可能です。

フルネーム、姓、名

各ボタンを押すと、メールにパーソナライズデータを埋め込むことが可能です。メールが送信される際に、個人情報に置き換えられます。

署名

押すと、メール設定署名に置き換えられます。

契約名

押すと、未払いの対象となっている契約の名前に置き換えられます。

今日の日付

押すと、送信した日付に変換されます。(例:12月1日)

金額

押すと、未払いとなっている金額に変換されます。月額契約で支払いが未確認(契約開始後に支払いが遅延している場合)の場合は、金額の後ろに未払いとなっている対象月(例: 2020年2月分)が追記されます。

お支払い方法

押すと、その契約の支払い方法に置き換えられます。申込時に銀行振込が選ばれている場合は、振込先の銀行口座の情報なども記載されます。
但し、管理者によって作成された契約については「お問い合わせ下さい」という文言に置き換えられます。(支払い方法がシステムのほうではわからないため)。

契約管理画面で催促メール送信ダイアログを表示した際、上記の変換処理はされた状態になります。必要であれば、ダイアログ上でさらに文面等を編集した上で催促メールを送信できます。

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